🌿 Política de Trocas e Devoluções – Mundo Kids
Queremos que cada compra na Mundo Kids seja uma experiência encantadora do início ao fim.
Por isso, criamos uma política de trocas clara, justa e feita com muito carinho para nossas clientes.
💛 Prazo para trocas e devoluções
O prazo para solicitar trocas ou devoluções é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Passando esse período, não será possível efetuar a troca.
📦 Como funciona o processo
🚫 Peças promocionais
Não realizamos trocas ou devoluções de peças promocionais ou compradas em ações de liquidação.
📬 Encomendas não entregues
Caso os Correios não consigam realizar a entrega e o pacote retorne à nossa loja, o novo frete de reenvio será por conta da cliente.
📍 Política de Endereço Incorreto ou Incompleto
O preenchimento correto dos dados de entrega é de total responsabilidade do cliente.
Antes de finalizar a compra, é importante verificar se todas as informações — como rua, número, complemento, bairro, CEP e ponto de referência — estão corretas e completas.
A Mundo Kids não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência de informações.
Caso o pedido retorne para a loja por esses motivos, o reenvio só será feito mediante pagamento de um novo frete, calculado de acordo com o valor vigente dos Correios ou transportadora.
Não realizamos reembolso de pedidos que estejam em trânsito com endereço incorreto.
Se o pacote retornar para a loja, entraremos em contato para combinar o reenvio.
✨ Nosso compromisso
Prezamos pela transparência e pelo cuidado em cada detalhe.
Queremos que você tenha uma experiência leve, com total segurança e confiança ao comprar na Mundo Kids. 💕
